ITIL 4 Foundation (Virtual Classroom Plus)

Product type
Logo IT-University

Ready to work on your personal development? Book now!

Description

Virtual Classroom Plus is een unieke methode van IT-University waarmee je voor minder geld op een flexibele manier kan leren onder begeleiding van een ervaren praktijkdocent. ITIL is dé standaard als het gaat om IT Service Management. ITIL4 beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. Het integreert onder andere Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. De methode is niet meer gebaseerd op processen, maar ITIL4 ondersteunt snellere, kwaliteits- en waarde gedreven opleveringen van IT-diensten voor mensen en door organisaties heen. ITIL® Foundation is de basiscertificering en bedoeld voor IT-professionals en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten.

IT…

Read the complete description

Frequently asked questions

There are no frequently asked questions yet. If you have any more questions or need help, contact our customer service.

Didn't find what you were looking for? See also: ITIL Foundation, Lean, General Management, Retail (Management), and Career Advice & Coaching.

Virtual Classroom Plus is een unieke methode van IT-University waarmee je voor minder geld op een flexibele manier kan leren onder begeleiding van een ervaren praktijkdocent. ITIL is dé standaard als het gaat om IT Service Management. ITIL4 beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. Het integreert onder andere Lean, Agile, DevOps en Cloud Computing. De methode is niet meer gebaseerd op processen, maar ITIL4 ondersteunt snellere, kwaliteits- en waarde gedreven opleveringen van IT-diensten voor mensen en door organisaties heen. ITIL® Foundation is de basiscertificering en bedoeld voor IT-professionals en overige medewerkers die meer van IT Service Management willen weten.

ITIL 4 Foundation (Virtual Classroom Plus)

Doelgroep

Professionals die bijdragen aan het beheer, de organisatie en de optimalisatie van de activiteiten van de processen in een IT-serviceorganisatie. De doelgroep bestaat uit operationele medewerkers, teamleiders, supervisors en managers die hun IT Service Managementvaardigheden naar de nieuwste inzichten willen ontwikkelen. Daarnaast is deze training ook geschikt voor personen die al bekend zijn met vorige versies van ITIL.

Vereiste voorkennis (incl. eventueel voorafgaande training)

Geen voorkennis vereist

Deze training bestaat uit de volgende onderdelen

  • 5x virtual classroom avondsessie (20:00 – 22:00 uur Central European Time);
  • uitgevoerd door een ervaren en voor deze training gecertificeerde praktijkdocent;
  • het officiële cursusmateriaal (wordt opgestuurd voor aanvang van de training);
  • toegang tot het eigen IT-University digitale leerplein Athena;
  • toegang tot de eigen IT-University virtuele labomgeving (waarmee buiten de training kan worden geoefend);
  • kennis assessment en oefenexamen;
  • studiebegeleiding door je docent;
  • deelnamecertificaat.

 

Examen

Deze training is ter voorbereiding op de volgende examens: ITIL4 Foundation

Certificering

Deze training maakt onderdeel uit van het(de) navolgende certificeringstraject(en):

ITIL4 Foundation

Cursusduur

2 virtual classroom avondsessies verspreid over 3 weken. Deze training wordt binnen heel Europa verkocht. Wanneer er deelnemers van meerdere nationaliteiten zijn wordt deze training in het Engels gegeven. Al het trainingsmateriaal is net als het Microsoft examen eveneens in het Engels. De vermelde prijs is EXCLUSIEF 21% BTW.

Prijs

€ 995 per training/per cursist (excl 21% btw)

Leervorm

Online proctoring examen. 

Introduction • IT service management in the modern world • About ITIL 4 • The structure and benefits of the ITIL 4 framework Key concepts of service management • Value and value co-creation • Organizations, service providers, service consumers, and other stakeholders • Products and services • Service relationships • Value: outcomes, costs, and risks The four dimensions of service management • Organizations and people • Information and technology • Partners and suppliers • Value streams and processes • External factors The ITIL service value system • Service value system overview • Opportunity, demand, and value • The ITIL guiding principles • Governance • Service value chain • Continual improvement • Practices ITIL management practices • General management practices • Service management practices • Technical management practices
There are no reviews yet.

Share your review

Do you have experience with this course? Submit your review and help other people make the right choice. As a thank you for your effort we will donate $1.- to Stichting Edukans.

There are no frequently asked questions yet. If you have any more questions or need help, contact our customer service.