e-book de witteboorden survivalguide

Author:
Jannie de Jong
Page count:
Format:
Logo De Jong Training en Advies
Provider rating: starstarstarstarstar_border 7.8 De Jong Training en Advies has an average rating of 7.8 (out of 93 reviews)

Need more information? View further details on the site of the provider.

Description

Het e-book gaat over Witteboordenagressie. Dit is neerbuigend, kleinerend en manipulerend gedrag van klanten naar medewerkers. Ook op de werkvloer komt dit voor tussen collega's en van managers naar medewerkers. Veel medewerkers voelen zich machteloos bij deze vorm van agressie en weten niet hoe ze dit kunnen begrenzen. Toch kan deze vorm van instrumentele agressie begrensd worden. In onze trainingen omgaan met agressie werken we meer dan 20 jaar met een keuzemodel wat met veel succes wordt toegepast. In het e-book de Witteboordensurvivalguide wordt de aanpak beschreven. Download het book zodat je deze aanpak kunt lezen en dit in de praktijk kunt toepassen. Een voorbeeld van Witteboordenagre…

Read the complete description

Frequently asked questions

There are no frequently asked questions yet. Send an Email to info@springest.com

Didn't find what you were looking for? See also: .

Het e-book gaat over Witteboordenagressie. Dit is neerbuigend, kleinerend en manipulerend gedrag van klanten naar medewerkers. Ook op de werkvloer komt dit voor tussen collega's en van managers naar medewerkers. Veel medewerkers voelen zich machteloos bij deze vorm van agressie en weten niet hoe ze dit kunnen begrenzen. Toch kan deze vorm van instrumentele agressie begrensd worden. In onze trainingen omgaan met agressie werken we meer dan 20 jaar met een keuzemodel wat met veel succes wordt toegepast. In het e-book de Witteboordensurvivalguide wordt de aanpak beschreven. Download het book zodat je deze aanpak kunt lezen en dit in de praktijk kunt toepassen. Een voorbeeld van Witteboordenagressie is: "Zo, jij lijkt me veel te jong om mij te kunnen helpen, roep maar even je baas voor mij" of "Zo zo, jij hebt gestudeerd, dat kan ik zo horen en heb je ook praktijkervaring? Knap hoor". Witteboordenagressie gaat onder de huid zitten en wordt vaak niet op tijd herkend als een vorm van agressie. Lees het boek en veel succes met de aanpak.

Uw medewerkers voelen zich na het volgen van de ISO 17024 gecertificeerde (agressie)trainingen van agressietraning.nl mentaal weerbaar en veilig.

There are no reviews yet.

    Share your review

    Do you have experience with this book? Submit your review and help other people make the right choice. As a thank you for your effort we will donate $1.- to Stichting Edukans.
    Jannie de Jong - Trainer en adviseur omgaan met agressief gedrag van klanten
    Jannie de Jong
    Trainer en adviseur omgaan met agressief gedrag van klanten

    There are no frequently asked questions yet. Send an Email to info@springest.com